আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। 13ok-এ আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই পেজে সবটা পরিষ্কারভাবে বাংলায় বলা আছে।
13ok-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি।
আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি তথ্য ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, তৃতীয় পক্ষ কেউ দেখতে পারে না।
13ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে জমা থাকা আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা তা সরবরাহ করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা পূরণ করা হবে।
আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
FAQ দেখুনবিশেষ দ্রষ্টব্য: 13ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।
13ok একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষাধিক গেমারদের কাছে বিশ্বস্ত। আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করতে হলে তার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা সবচেয়ে জরুরি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 13ok কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতি 13ok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "তথ্য" বলতে এখানে এমন যেকোনো ডেটা বোঝানো হয়েছে যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের বিবরণ।
13ok-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন এবং জানুন যে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।
13ok দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল/ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রের জন্য |
| আইপি / ডিভাইস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যকলাপ | সেবা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
13ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে কাজে লাগাই না। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:
13ok কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেয় না যা আপনার অধিকারকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানবিক পর্যালোচনা থাকে।
13ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ারও করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে যখনই তথ্য শেয়ার হয়, তারা একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। 13ok নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষও আপনার তথ্য সুরক্ষায় যথেষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছে।
মনে রাখুন: 13ok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
13ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 13ok একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তবুও যদি কখনো কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি: 13ok প্রতিনিয়ত তার নিরাপত্তা অবকাঠামো আপগ্রেড করে চলেছে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।
13ok-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
13ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক এবং যেকোনো সন্দেহে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
13ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয় যাতে কেউ আর তা ব্যবহার করে আপনাকে চিহ্নিত করতে না পারে।
13ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে সবসময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। আগের সংস্করণের কপি চাইলে আমাদের সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, খেলা নিরাপদ। 13ok-এ নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস নিয়ে ৫০০+ গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন।